Returpolitik

Sidst opdateret:

Generelt

Volkrannspyxaron leverer landskabsdesign tjenester, som er skræddersyede til hver enkelt kunde. På grund af tjenesternes karakter gælder særlige betingelser for annullering og refundering.

Fortrydelsesret

I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du indgår aftale om tjenesten. Fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis arbejdet er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved en utvetydig erklæring. Du kan kontakte os:

  • Telefon: +4520705905
  • Email: partners@volkrannspyxaron.world
  • Adresse: Lyngbakken 32, 8544 Mørke, Denmark

Annullering af Projekter

Annullering af projekter følger disse retningslinjer:

  • Før projektstart: Fuld refundering af depositum, hvis annullering sker mere end 14 dage før planlagt start
  • 7-14 dage før start: 50% af depositum refunderes
  • Mindre end 7 dage før start: Depositum refunderes ikke
  • Efter projektstart: Betaling for udført arbejde og materialer, ingen refundering

Refundering

Hvis du er berettiget til refundering, vil beløbet blive returneret til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige betaling. Refundering behandles inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din anmodning.

Reklamation

Hvis du er utilfreds med det udførte arbejde, skal du reklamere hurtigst muligt og senest inden for 2 år efter projektets afslutning. Vi vil undersøge sagen og finde en passende løsning.

Reklamation kan omfatte:

  • Udbedring af fejl og mangler
  • Omplantning af døde planter (inden for garantiperioden)
  • Justering af installationer

Garanti på Planter

Vi giver 1 års garanti på alle planter, forudsat at de er blevet passet korrekt i henhold til vores plejevejledning. Garantien dækker ikke:

  • Skader forårsaget af ekstreme vejrforhold
  • Manglende eller forkert vedligeholdelse
  • Skadedyrsangreb eller sygdomme
  • Mekaniske skader

Garanti på Arbejde

Vi giver 2 års garanti på alt udført arbejde, herunder:

  • Installation af belysning
  • Anlæggelse af terrasser og stier
  • Etablering af vandanlæg
  • Jordarbejde og dræning

Undtagelser

Følgende er ikke omfattet af vores returpolitik:

  • Konsultationstjenester, der allerede er leveret
  • Skræddersyede designplaner, der er blevet udleveret
  • Materialer, der er bestilt specielt til dit projekt
  • Arbejde udført af tredjeparter efter din anmodning

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller ønsker at annullere et projekt, er du velkommen til at kontakte os:

Volkrannspyxaron
Lyngbakken 32, 8544 Mørke, Denmark
Telefon: +4520705905
Email: partners@volkrannspyxaron.world